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빗썸, 고객확인제도 시행 첫 날…접속자 폭주로 서버 지연

  • 입력 2021-12-02 10:16:19
  • 강주현 기자
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빗썸 전경(사진=빗썸 제공)
[핀포인트뉴스 강주현 기자] 2일 국내 가상자산 거래소 빗썸의 접속자가 폭주해 투자자들이 이용에 불편을 겪고 있다.

빗썸은 이날 새벽 4시부터 고객확인제도를 시행했다. 지난 달 19일 금융위원회로부터 가상자산사업자 신고가 수리됐기 때문에 자금세탁방지와 고객확인을 시행해야 할 의무가 발생했기 때문이다.

빗썸 고객은 휴대폰 인증을 통해 고객확인을 완료하고 실명확인 입출금 계좌를 발급해야 서비스를 이용할 수 있다. 고객확인 절차는 휴대폰 인증, 신분증 인증, 거주지 등록, 직업 및 기타 고객정보 등록, 본인 계좌 1원 인증 순으로 이뤄진다.
빗썸 고객들은 오는 8일 23시 30분까지 고객확인을 마쳐야 99만원 이상의 원화마켓 거래가 가능하다. 그 이후에 고객확인을 완료하지 않은 고객은 빗썸에서 가상자산 거래 및 입출금이 전면 불가능하다.

현재 빗썸은 고객확인으로 접속자가 급증해 간헐적으로 서비스 지연이 발생하고 있다. 거래소는 "긴급 조치 중이며 빠른 시간 안에 정상화하겠다"라고 밝혔지만 계속되는 접속 장애로 투자자들의 불만이 폭주하고 있다.

일부 빗썸 회원들은 자산 표기 이상으로 출금 서비스 지연을 겪기도 했다. 또한 로그인도 지연되고 있다. 원화 입출금도 지연됐다가 정상화됐다.

암호화폐 관련 커뮤니티에선 고객 확인을 완료하는 데 "30분 이상을 대기해야 한다는 팝업 창이 떴다"며 인증 글이 이어지고 있다.

강주현 기자 kjh200000@thekpm.com

[알림] 본 기사는 투자판단의 참고용이며, 이를 근거로 한 투자손실에 대한 책임은 없습니다.

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